Tapauspohjainen opas: mitä helposti unohtuu energiaremontissa ja miten se vältetäänTapauspohjainen opas: mitä helposti unohtuu energiaremontissa ja miten se vältetään

Miksi sama remontti tuottaa eri lopputuloksen kahdessa talossa? Operaattorin näkökulmasta erot syntyvät usein lähtötietojen puutteista: kulutusprofiili, lämmitysjärjestelmän ohjaus ja varjostukset arvioidaan liian karkeasti. Kun mitoitus tehdään oletuksilla, tavoiteltu säästö tai

Myytit ja faktat arjen riidoissa ja testamentissa: johdon näkökulma riskeihin ja hyötyihinMyytit ja faktat arjen riidoissa ja testamentissa: johdon näkökulma riskeihin ja hyötyihin

Myytti: kuluttajariita ratkeaa aina nopeasti, kun ottaa yhteyttä yritykseen. Fakta: aikataulu riippuu dokumentaatiosta, vastapuolen kannasta ja siitä, löytyykö sovintopolku. Esihenkilön tai palvelupäällikön näkökulmasta ennakointi säästää sekä asiakaskokemusta että sisäisiä työtunteja.